Cart is empty CONDICIONES DE COMPRA
Publicado
el 11 de febrero 2021
INTRODUCCIÓN
A
continuación se recogen las condiciones por las que se rige el proceso de
compra de artículos en el sitio web de FotoXabier. Al usar esta página web o
hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado con las
siguientes condiciones descritas y nuestras Políticas de Privacidad, por lo que
si no está de acuerdo con las misma desde un principio en su conocimiento, no
debe usar este sitio web.
Las
condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento y sin previo
aviso. Queda bajo su responsabilidad consultarlas de manera periódica, ya que
se aplicarán las vigentes en cada momento a los pedidos que se realicen.
Para más
información sobre las condiciones de uso del sitio
web, la política de privacidad y de cookies visite la página
específicamente creada para ello.
1. INFORMACIÓN LEGAL
1.1 La venta
de artículos a través de la página web www.fotoxabier.com (en
adelante sitio web) es realizada bajo el nombre comercial de Foto Xabier por Xabier Saitua Zalbidea, NIF 14936242L, con
domicilio postal en C/ Doctor Landa s/n, Bizkaia
– España, y con teléfono 946 76 03 09 y correo electrónico xabier@fotoxabier.com.
2. USO DEL SITIO WEB PARA LA
COMPRA
Al
hacer uso del sitio web para realizar pedidos a través del mismo, se compromete
a:
2.1
Hacer uso del sitio web exclusivamente para realizar consultas o pedidos
legalmente válidos.
2.2
No hacer ningún pedido falso o fraudulento. Si se pudiera creer que se ha hecho
un pedido de este tipo, procederemos a darlo por nulo e informar a las
autoridades pertinentes.
2.3
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros
datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podemos
hacer uso de dichos datos para ponernos en contacto con usted si fuera
necesario (ver apartado Política de Privacidad). Si no se nos facilita toda la
información necesaria no podremos tramitar su pedido. Al realizar un pedido a
través del sitio web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para
celebrar contratos.
3. DISPONIBILIDAD GEOGRÁFICA
3.1
Los artículos que se ofertan por este sitio web solamente están disponibles
para su envío a territorio español peninsular.
4. CÓMO HACER UN PEDIDO
4.1
Para realizar la compra, deberá seguir el procedimiento de compra online y
hacer clic en «Autorizar pago». Tras esto, recibirá un correo electrónico como
recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»).
4.2
Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está
siendo enviado (la «Confirmación de Envío»).
5. DISPONIBILIDAD STOCK
5.1
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del stock de los productos.
Si no quedan
artículos en stock, puede elegir entre esperar a la llegada de nuevo stock o el
reembolso de la cantidad abonada, previa comunicación por vía electrónica o
telefónica.
6. ENTREGA DEL PEDIDO
6.1
Salvo que se den circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el
pedido consistente en los producto/s presentes en la Confirmación de Envío en
el plazo señalado en la página web según el método de envío elegido y, en todo
caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de compra.
6.2
Si por alguna razón no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le
informaremos de esta ello y le daremos la opción de seguir adelante con la
compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el
reembolso total del precio abonado.
6.3
No realizamos entregas a domicilio los sábados, domingos y festivos (locales y
nacionales).
6.4
Se dará por realizada la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el
momento en el que usted o un tercero indicado por usted recoja la posesión
material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la
recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
7. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
7.1
Si resulta imposible efectuar la entrega, su pedido será devuelto a nuestro almacén.
Asimismo, le notificaremos dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que
le sea enviado de nuevo.
7.2
En caso de que hayan pasado 14 días desde que su pedido esté disponible para su
entrega y el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros,
daremos por entendido que desea desistir el contrato y lo consideraremos por
finalizado.
8. ENTREGA EN TIENDA
8.1
En el caso de optar por la modalidad de entrega en tienda, su pedido
será entregado en la tienda de Sopela, para dicha entrega dentro de los plazos indicados en el
sitio web.
8.2
Una vez el pedido haya sido preparado y enviado, nos pondremos en contacto con
usted para informarle de que está disponible para ser recogido. Podrá recoger
el pedido personalmente (presentando el número de pedido y su DNI) o bien
asignar a otra persona para que recoja el pedido en su nombre, en cuyo caso,
ésta deberá presentar el número de pedido junto con su DNI (el DNI de la
persona asignada).
9. PROPIEDAD DEL PEDIDO
9.1
El cliente, asumirá la propiedad de los productos cuando se reciba el pago
completo del pedido, incluido los gastos de envío si corresponden y se haya
realizado la entrega.
10 PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
10.1
Los precios presentes en el sitio web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos
de envío, que se añadirán al importe total del pedido.
10.2
Los precios pueden ser cambiados en cualquier momento, pero los posibles
cambios no afectarán a los pedidos ya realizados con anterioridad al momento
del cambio y hayan recibido una Confirmación de Pedido.
10.3
Una vez seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán
añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el
pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra indicados,
rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.
Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá
modificar los datos de su pedido.
10.4
Podrá utilizar como forma de pago tarjetas bancarias, así como pago en tienda a
la recogida del pedido.
10.5
Al hacer clic en «Autorizar Pago» usted está confirmando que la tarjeta de
crédito es suya.
10.6
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por
parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase
el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no
podremos formalizar ningún contrato.
11. COMPRA SIN REGISTRO
11.1
El sitio web no permite realizar la compra sin necesidad de registrarse.
12. DEVOLUCIONES
12.1
Derecho legal al desistimiento de compra
Si
se realiza la contratación como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir
del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del
día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista,
adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que
componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día
que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió
la posesión material del último de esos bienes.
Para
ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a Foto Xabier por Xabier Saitua Zalbidea, NIF 14936242L, con
domicilio postal en C/ Doctor Landa s/n, Bizkaia
– España, o al teléfono 946 76 03 09, o correo electrónico xabier@fotoxabier.com o
al formulario de contacto presente en el sitio web, su decisión de renunciar al
contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada
por correo postal o electrónico).
Para
cumplir el plazo de desistimiento, es necesario que la comunicación relativa a
la solicitud por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el
plazo correspondiente.
12.2
Consecuencias del desistimiento
En
caso de desistimiento por parte del cliente, le devolveremos todos los pagos
recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos
adicionales resultantes de la elección por su parte del envío a domicilio) sin
demora y, en todo caso, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha
en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Se
procederá a realizar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en
la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del
reembolso.
Asimismo,
se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que
usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué
condición se cumpla primero.
Los
producto/s deberán ser devueltos a la dirección de la empresa anteriormente
indicada o entregados directamente en la tienda física, , en un plazo máximo de
14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de
desistimiento del contrato, considerándose cumplido el plazo si efectúa la
devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Salvo
que realice la devolución del pedido en la tienda, deberá usted asumir el coste
directo de devolución de los productos.
12.3
Excepciones al desistimiento
No
tendrá el cliente derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro
de alguno de los productos siguientes:
–
Artículos personalizados.
El
sitio web proporciona a sus clientes bienes completamente personalizables,
siendo reproducidos en función de las especificaciones del cliente, por lo que
no existe desistimiento legal del producto, de acuerdo con lo establecido en la
legislación vigente de consumidores en su artículo 103. Letra c) (Real Decreto
legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo).
–
Artículos usados o con desperfectos por uso.
Su
derecho a desistir del contrato sólo será aplicable a aquellos productos que se
devuelvan en las mismas condiciones en las que se reciben. No se realizará
ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la simple apertura
del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se
entregaron o que hayan sufrido algún daño por uso. Deberá ser cuidadoso con el/los
producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo
usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás
documentos que en su caso lo acompañen.
12.4
Devoluciones en tienda
Podrá
realizar las devoluciones en la tienda, presentando el artículo así como el
ticket electrónico que habrá recibido por correo electrónico, que también se
conserva en su cuenta si se ha registrado en el sitio web. Puede presentar el
ticket electrónico mostrándolo en forma digital a través de la pantalla de su
dispositivo móvil o llevándolo impreso a la tienda.
Esta
opción no tiene coste adicional para usted.
En
caso de que no desee devolver los productos a través de esta opción gratuita,
usted será responsable de los costes de devolución. Asimismo, si usted decide
devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los
gastos en que podamos incurrir.
Tras
examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las
cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se
realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal
y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión por
motivos de desperfectos en los mismos, siendo excluidos en el caso de
devolución por arrepentimiento de la compra.
El
reembolso se efectuará lo antes posible y dentro del plazo de 14 días desde la
fecha en que usted nos comunicó su intención de devolución. Por otra parte,
podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que
usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué
condición se cumpla primero.
El reembolso
se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la
compra. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y
como se ha indicado anteriormente. Si tienen alguna duda, puede ponerse en
contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto presente en el
sitio web, por correo electrónico a xabier@fotoxabier.com o
llamando al teléfono 946 76 03 09.
12.5
Devoluciones por productos defectuosos
Si
en el momento de la entrega del pedido, los productos o alguno de los productos
no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma
inmediata por medio de nuestro formulario de contacto en el sitio web
facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien por
correo electrónico o llamando por teléfono al número 946 73 03 09 donde le
indicaremos la forma de proceder.
El
producto se podrá devolver en la tienda presencialmente o enviándolo a la
dirección de la empresa. Realizaremos detenidamente una comprobación del
producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si
procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la
sustitución del artículo se efectuará con la mayor brevedad posible y dentro de
los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico
confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las
cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos debido a algún
defecto o desperfecto, cuando existan, le serán reembolsadas íntegramente,
incluidos los gastos de entrega ocasionados para entregarle el artículo y los
costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.
La
devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para realizar
el pago de la compra. Quedan, en todo caso, cumplidos los derechos
reconocidos por la legislación vigente.
13. GARANTÍAS
13.1
Si se realiza la contratación como consumidor y usuario, le ofrecemos
garantías sobre los productos que comercializamos a través del presente sitio
web en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto,
respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se
manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
Los
productos son conformes con el contrato siempre que:
–
Concuerden con la descripción realizada en la web y posean las cualidades
presentadas en este sitio web.
–
Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan los productos su
mismo tipo e índole.
–
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo
que sean fundadamente esperables.
En
este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato,
usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento
detallado anteriormente y a través de cualquiera de los medios de
comunicación previstos al efecto.
Los productos
que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden
presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su
fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la
textura, y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras.
Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las
características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de
la apariencia individual del producto.
